杏彩体育网页版:投诉处理不及时！米哈游、自如、长城宽带被点名

　　金羊网讯近日，工业和信息化部发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告，从电信服务重点工作情

　　金羊网讯近日，工业和信息化部发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面，对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。

　　2023年第四季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比35.9%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%，涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。

　　通告显示，在接入平台的175家互联网企业中，有4家企业投诉处理及时率未达到相关要求，工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

　　此外，2023年第四季度，不良手机应用有效投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比51.1%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比26.5%，涉及信息安全问题的投诉占比22.4%。通过行业自律，中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的67款不良手机应用进行了下架处理。